يکشنبه 18 خرداد 1404 - 11 ذو الحجة 1446
 بررسي آگاهي پرسنل مديريتي مراکز آموزشي درماني دانشگاه علوم پزشکي تبريز از حقوق بيمار در سال 89
دوره دوم (1390) , شماره سوم English Article
مدیریت در سیستم سلامت
معصومه قلیزاده 1، علی جنتی 2، ولی رضایی اقدم 3، محمد رضا نریمانی 4، ام لیلان علیزاده 5،
  • تاریخ دریافت 1390/05/15
  • تاریخ پذیرش 1390/07/28
  • تاریخ انتشار 1390/09/30
زمينه و اهداف: امروزه رعايت منشور حقوق بيمار جهت ارتقاي کيفيت و رضايت مندي بيمار از دغدغه هاي اصلي مديران بيمارستانها است و همچنين يکي ازمهمترين مزيتهاي رقابتي بيمارستان محسوب مي شود.با توجه به اين که پرسنل مديريتي در رأس تيم درمان قرار دارند،آگاهي آنها ازحقوق بيمار در اجراي هرچه بهتر اين حقوق ضروري است.پژوهش حاضر با هدف تعيين ميزان آگاهي پرسنل مديريتي مراکز آموزشي درماني تبريز از حقوق بيمار در سال 1389 انجام شد.

مواد و روش ها: اين پژوهش از نوع توصيفي تحليلي بوده که به روش مقطعي (Cross-Sectional) انجام گرديد. جامعه پژوهش شامل 55 نفر از افراد شاغل در پست هاي مديريتي شامل مديران بيمارستان ها، سرپرستاران و مترون¬هاي دانشگاه علوم پزشکي تبريزبودندکه به روش سرشماري مورد مطالعه قرار گرفتند.ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه بود که روايي و پايايي آن در مطالعات قبلي تأييد شده بود. براي تجزيه و تحليل داده هااز روشهاي آماري توصيفي و استنباطي استفاده شد. جهت مقايسه و تعيين رابطه بين متغيرهاي مورد مطالعه از آزمون هاي آماري کاي دو و فيشر استفاده شد. داده هاي حاصله با استفاده از نرم افزار spss مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند.

يافته ها: در کل 1.8 % از مديران (شامل سوپروايزرها و مترون ها و مدير بيمارستان)داراي آگاهي ضعيف، 76.2 % از مديران داراي آگاهي متوسط و 22% از مديران داراي آگاهي خوب بودند. نتايج يافته هاي آگاهي به تفکيک مديران، سوپروايزرها و مترون¬هاي بيمارستان¬هاي آموزشي شهر تبريز عبارت است از:هيچ يک از مديران بيمارستان¬هاآگاهي ضعيف نداشتند. 10%از مديران داراي آگاهي متوسط و 7.2% آگاهي خوب داشتند.1.8% از سوپروايزرها داراي آگاهي ضعيف، 47.3% از سوپروايزرها آگاهي متوسط و 14.8% از آگاهي خوب برخوردار بودند. کليه مترون هاي بيمارستان هاي آموزشي از نظر آگاهي در سطح متوسط بودند. ميزان آگاهي خوب بين مديران بيمارستان ها بيشتر از گروه هاي ديگر بود. با بررسي رابطه بين تک تک متغير هاي دموگرافيک و ميزان آگاهي از حقوق بيمار، تنها بين سابقه کار و آگاهي از حقوق بيمار رابطه آماري معني دار و معکوسي پيدا شد. همچنين مشخص شد که 63.3 درصد ازافراد مورد مطالعه هيچ دوره آموزشي درباره حقوق بيمار را  نگذرانده اند.

بحث و نتيجه گيري: ميزان آگاهي متوسط پرسنل شاغل در پستهاي مديريتي بيمارستان از حقوق بيمار نشان دهنده لزوم اجراي استراتژي هاي ترکيبي براي افزايش سطح آگاهي آنان است. مي توان ازبرگزاري دوره هاي آموزشي و باز آموزي ضمن خدمت، گنجاندن واحد درسي حقوق بيمار در رشته هاي علوم پزشکي و ... براي ارتقاي آگاهي کادر بيمارستاني ازحقوق بيماران استفاده کرد .

حقوق بیمارانآگاهی مدیرانمراکز آموزشی درمانی
2364
1324
 
  معرفی

كتابخانه مركز مطالعات و توسعه آموزش علوم پزشكي در گروه آموزش علوم پزشكي واقع است اين كتابخانه به گونه يك جريان زنده و پويا مي ماند كه انواع مواد چاپي و غير چاپي به كتابخانه وارد شده و پس از سازماندهي در اختيار كاربران قرار مي گيرد اين كتابخانه زير مجموعه كتابخانه ديجيتالي بوده و همه كاربران علوم پزشكي از طريق نرم افزار مكتوب به آن دسترسي دارند . و كليه كاربران از طريق ثبت نام اينترنتي در كتابخانه ديجيتالي و انتخاب كتابخانه مر كز مطالعات پس از تاييد كتابدار مسئول به عضويت كتابخانه درآمده و از كليه خدمات آن مي توانند بهره مند شوند . و مخزن كتابخانه به صورت قفسه باز اداره مي شو د و مراجعين محترم مي توانند شخصا كتاب يا نشريه مورد نظر را از روي قفسه ها انتخاب نمايند و چنانچه مراجعين نياز به راهنمايي جهت دسترسي به ساير منابع كتابخانه ها داشته باشند مي توانند با راهنمايي كتابدار از برنامه مكتوب استفاده كنند . در حال حاضر ، اين كتابخانه مورد استفاده مشترك مر كز مطالعات و توسعه آموزش علوم پزشكي و گروه آموزش علو م پزشكي مي باشد

پوشش موضوعي منابع :

اين كتابخانه شامل مجموعه اي از كتب ، مجلات ، فيلم ، سي دي و جزوات آموزشي پيرامون موضوعاتي چون : آموزش پزشكي ، مديريت آموزشي ، ارزشيابي آموزشي ، برنامه ريزي درسي ، روش تدريس ، روش تحقيق ، شيوه هاي آموزش ، روانشناسي آموزشي ، تكنولوژي آموزشي و پزشكي مبتني برشواهد و...است

تعداد كتب فارسي و لا تين كتابخانه بيش از 1100 جلدمي باشد . و بيش از سي عنوان نشريات لا تين و فارسي در زمينه تخصصي آموزش پزشكي ، تحقيق و پژوهش در آموزش و...مي باشد . و كتابخانه مر كز مطالعات مانند ساير كتابخانه هاي دانشگاه علوم پزشكي بطور دائم آنلا ين بوده و مراجعان مي توانند از پايگاههاي مورد اشتراك دانشگاه مقالا ت Full text و از پايگاههاي داخلي مقالات فارسي با متن كامل دريافت كنند

 

خدمات كتابخانه اي :

ميز امانت و ارائه سرويس به مراجعان ؛

امانت مواد چاپي و غير چاپي

ارائه خدمات جستجو در اينترنت در محل كتابخانه و تهيه پرينت ؛

امكان اتصال به ساير كتابخانه هاي دانشگاه علوم پزشكي تبريز و آگاهي از منابع موجود در آن كتابخانه ها

امكان جستجو در پايگاههاي اطلاعاتي دانشگاه علوم پزشكي ( در سايت tbzmed.ac.ir ) و دسترسي به مقالات با متن كامل پايگاهها

كمك به مراجعان در جستجوي مقالات در بانكهاي اطلاعاتي از طريق شبكه اينترنت

راهنمايي و آموزش مراجعين در بازيابي اطلاعات و بهره گيري هر چه بهتر از منابع

ارائه خدمات پرينت از CD هاي علمي

 

امكانات كتابخانه :

        · مخزن كتاب هاي چاپي فارسي و لاتين

        · سالن كنفرانس : مجهز به وسايل و تجهيزاتي از جمله لپ تاب ، ويدئو پرژكتور ، ويژيولايزر ، اورهد مي باشد

        · سالن مطالعه

        · تعداد 9 عدد كامپيوتر متصل به اينترنت براي استفاده مراجعان

 

اعضاي كتابخانه :

      · كتابخانه اعضاي زير را مي تواند به عضويت بپذيرد :

      · استادان و دانشجويان رشته هاي پزشكي دانشگاه علوم پزشكي تبريز

     · دانشجويان كارشناسي ارشد آموزش علوم پزشكي

      · دانشجويان واحد استعداد درخشان دانشگاه علوم پزشكي تبريز

      · كاركنان شاغل مر كز مطالعات و توسعه آموزش علوم پزشكي تبريز

 

شرايط استفاده از كتابخانه :

        · كادر آموزشي دانشگاه علوم پزشكي مي توانند با ارائه كارت شناسايي معتبر از منابع كتابخانه استفاده كنند

        · كليه دانشجويان دانشگاه علوم پزشكي دانشگاه تبريز مي توانند با كارت دانشجويي معتبر از منابع كتابخانه استفاده كنند.

 

ساعات كار كتابخانه :

      تمام ايام هفته به غير از ايام تعطيل از ساعت 8 صبح تا 14 بعد از ظهر داير مي باشد

 

نحوه امانت كتاب ،CD و..

 

امانت كتاب : براي دانشجويا ن به مدت 2 هفته براي اساتيد به مدت سه هفته مي باشد . و پايان نامه ها و نشريات كتبخانه و كتابهاي مرجع به امانت داده نمي شود و مراجعان مي توانند در سالن مطالعه از آنها استفاده كنند و كادر آموزشي نبايد در هر زمان بيش از 4جلد كتاب و دانشجويان مقاطع بالاتر ( كارشناسي ارشد ، دكتراي و فوق تخصص ) 3 جلد و ديگر دانشجويان و كاركنان نبايد بيش از سه جلد كتاب نزد خود به امانت داشته باشند .

 

مسئول کتابخانه: حكيمه حضرتي – كارشناس كتابداري و اطلاع رساني پزشكي